Torna all'elenco

My Renault

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

My Renault

Introduzione

Suggerimento
Quando si utilizza l'app "My Renault", si utilizza la connessione Internet del proprio telefono (soggetta a costi e limitazioni imposti dal proprio operatore di telefonia mobile).
È possibile accedere al proprio account cliente "My Renault" tramite il sito Web HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM o tramite smartphone scaricando l'app "My Renault".
Nota:
  • l'app "My Renault" è in costante sviluppo. Connettersi regolarmente per migliorare l'account con nuove funzionalità;
  • per ulteriori informazioni sui telefoni compatibili, rivolgersi a una concessionaria autorizza o visitare il sito Web: HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM;
Dall'account "My Renault" del cliente, è possibile interagire con il veicolo e ottenere informazioni:
  • visualizzare le informazioni sul veicolo;
  • accedere allo storico e al calendario delle tue interviste e fissa un appuntamento;
  • individuare il luogo in cui è parcheggiato il veicolo;
  • attivare il clacson e le luci del veicolo a distanza;
  • visualizzare e gestire i contratti e i servizi;
  • consultare il E-Guide del veicolo;
  • individuare un rivenditore autorizzato nelle vicinanze;
  • creare/modificare il "Codice PIN" "My Renault";
  • ...
Nota:
  • alcune funzioni dipendono dall'allestimento del veicolo, dall'abbonamento ai contratti di servizio e dalle normative del paese;
  • alcune funzioni sono disponibili solo dallo smartphone utilizzando l'app "My Renault";
  • è necessario attivare i servizi per poter abilitare il comando a distanza del veicolo. Fare riferimento al capitolo "Attivazione dei servizi" ATTIVAZIONE DEI SERVIZI.

Servizi connessi in "My Renault"

Per i veicoli elettrici
È possibile utilizzare i servizi di connettività nell'app "My Renault", ad esempio:
  • controllare il livello e lo stato di carica della batteria;
  • programmare la carica;
  • avviare/programmare la climatizzazione;
  • accedere al "Mobilize charge pass" (metodo di pagamento della stazione di carica);
  • trovare colonnine di ricarica disponibili nelle vicinanze;
  • pianificare un itinerario che identifichi i terminali di ricarica lungo il percorso;
  • ...
Nota: le funzioni di programmazione per la carica, l'aria condizionata e il riscaldamento sono disponibili solo su alcuni veicoli. Per maggiori informazioni, contattare una concessionaria autorizzata.

Creare un account utente "My Renault"

Per accedere alle funzioni "My Renault", è necessario creare un account utente tramite sito Web o applicazione "My Renault".
Dal sito Web:
  • seleziona "Crea Account" dalla pagina iniziale;
  • inserire le informazioni necessarie per creare l'account.
Dall'app:
  • selezionate "Registra" dal menu principale dell'app;
  • inserire le informazioni necessarie per creare l'account.
Una e-mail di conferma verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica precedentemente fornito.
Per finalizzare la creazione dell'account "My Renault", fare clic sul collegamento visualizzato nell'e-mail di conferma.
Nota: è possibile utilizzare lo stesso nome utente e la stessa password per accedere all'account utente Web.

Sincronizzate l'account "My Renault" con il veicolo

Per poter utilizzare l'app "My Renault" e interagire con il veicolo, è necessario sincronizzare l'app "My Renault" con il veicolo. La sincronizzazione avviene automaticamente all'avvio dell'app.
Nota:
  • per sincronizzare l'app "My Renault" con il veicolo, occorre trovarsi all'interno di quest'ultimo, avere parcheggiato in una zona con copertura di rete e avere acceso il sistema multimediale del veicolo.
  • il collegamento all'account "My Renault" è disponibile solo dal profilo amministratore;
  • se l'app "My Renault" non è sincronizzata con il veicolo, non sarà possibile accedere ai contratti di servizio.
Dal centro notifiche (accessibile premendo 1), selezionare il "Profilo", l'account "My Renault", quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo del sistema multimediale.
Una volta che l'account "My Renault" è associato al sistema multimediale, la sincronizzazione avverrà automaticamente all'avvio dell'app.

Registrare il veicolo nell'account "My Renault"

Se si è già sincronizzato l'account "My Renault" con il veicolo, la registrazione viene effettuata automaticamente.
È anche possibile registrare il veicolo nell'account "My Renault" tramite l'account "My Renault" facendo clic su "Aggiungi un veicolo" e aggiungendo il VIN (numero di identificazione del veicolo) o il numero di immatricolazione del veicolo manualmente o tramite scansione.

Rinnovo di un servizio

Per rinnovare uno dei servizi man mano che si avvicina la scadenza, fare clic sulla scheda "Renault CONNECT store" nell'account "My Renault", quindi seleziona "I miei servizi".
Quindi fate clic su "Rinnova" e seguite le istruzioni.

sincronizzare il suo conto My Renault con il suo veicolo

sincronizzare il suo account My Renault con il veicolo elettrico